Better Business Bureau® (BBB®) menawarkan tip tentang apa yang harus dilakukan ketika seseorang mengetuk pintu Anda dengan berpura-pura berasal dari perusahaan utilitas.
Penipuan penipu utilitas dapat terjadi kapan saja sepanjang tahun, tetapi sangat umum terjadi pada cuaca yang sangat dingin atau panas ketika orang tidak dapat hidup tanpa pemanas atau AC.
Dalam penipuan penipu utilitas, penipu menyamar sebagai perwakilan perusahaan listrik, air, atau gas alam. Mereka mungkin menelepon Anda, mengirimi Anda email, atau bahkan mengetuk pintu Anda sambil mengenakan pakaian kerja yang realistis, mengklaim bahwa Anda memiliki tagihan yang telah jatuh tempo yang harus segera dibayar untuk mencegah layanan Anda ditutup.
Dalam versi lain dari penipuan ini, penipu mungkin mengatakan bahwa mereka perlu memasuki rumah Anda untuk melakukan “perbaikan” atau melakukan “audit energi” sehingga mereka dapat mencari barang berharga atau informasi pribadi saat berada di dalam.
“Perusahaan utilitas Anda harus memberi tahu Anda atau menjadwalkan janji temu sebelum datang ke rumah Anda,” kata Michelle L. Corey, presiden dan CEO BBB St. Louis. “Berhati-hatilah terhadap pesan dan ketukan yang tidak diminta untuk membiarkan orang asing masuk ke rumah Anda.
Tahun lalu, seorang konsumen di Humboldt, Illinois, menerima telepon yang mengaku berasal dari perusahaan listriknya dan mengatakan bahwa dia memiliki tagihan yang telah jatuh tempo. Dia langsung tahu bahwa panggilan tersebut adalah penipuan karena tagihan listrik di rumahnya tidak atas namanya atau dikaitkan dengan nomor teleponnya. Ketika dia menghadapi si penipu, mereka menutup telepon. 
Apa yang harus dilakukan jika Anda menemui penipu utilitas:
- Harap jangan mengirim uang melalui kartu prabayar atau transfer bank. Jika perwakilan meminta Anda membayar menggunakan kartu debit prabayar, kartu hadiah, aplikasi dompet digital, atau transfer kawat, ini adalah tanda bahaya besar. Perusahaan utilitas yang sah biasanya memerlukan pembayaran dengan cek atau kartu kredit.
- Jangan menyerah pada tekanan. Penipu utilitas akan menekan Anda untuk segera membayar, biasanya dalam waktu singkat (misalnya satu jam). Mereka mungkin mencoba mengintimidasi Anda agar memberikan informasi pribadi dan perbankan Anda. Perusahaan utilitas yang sah tidak akan memaksa Anda membayar saat itu juga.
- Hubungi layanan pelanggan. Jika penelepon mencoba menekan Anda, tutup telepon dan hubungi nomor layanan pelanggan yang tercantum pada tagihan utilitas sebenarnya. Jika penipu memberi Anda tagihan utilitas, kemungkinan besar tagihan tersebut palsu, jadi pastikan untuk menggunakan nomor telepon dari tagihan utilitas asli sebelumnya. Ini akan memastikan bahwa Anda berbicara dengan perwakilan sebenarnya dari perusahaan utilitas yang sebenarnya.
- Jangan biarkan orang asing masuk ke rumah Anda Kecuali Anda telah menjadwalkan janji temu atau melaporkan masalah ke perusahaan utilitas dan mengharapkan kunjungan. Minta pegawai utilitas untuk menunjukkan bukti identifikasi, seperti lencana, sebelum mengizinkan mereka masuk.